Política de Envíos

Última actualización: 10-julio-2025

1. Naturaleza de la plataforma

AURING es una plataforma digital que ofrece acceso a vehículos de inversión colectiva respaldados por activos reales (oro, bienes raíces, café, entre otros). No se comercializan productos físicos ni se realizan envíos logísticos convencionales.

2. Entregas digitales

Las interacciones, contratos, comunicaciones y notificaciones derivadas de las inversiones realizadas a través de AURING se efectúan de manera electrónica y digital, mediante:

Correo electrónico registrado por el usuario.
Notificaciones internas en el panel de usuario.
Enlaces seguros para acceso a contratos, reportes o certificados.
Comunicaciones automatizadas sobre el estado de las inversiones.

El usuario es responsable de proporcionar una dirección de correo válida, revisar su bandeja de entrada (y spam) y mantener actualizados sus datos de contacto en la plataforma.

3. Documentación entregada

Dependiendo del tipo de inversión, AURING podrá entregar digitalmente:

Contrato de adhesión o participación.
Recibo o constancia de aportación.
Reportes periódicos del estado de la inversión.
Certificados digitales de participación.
Documentos fiscales, si corresponden.

Todos estos documentos estarán disponibles para consulta o descarga desde la plataforma o serán enviados al correo del usuario.

4. Envíos físicos

En casos excepcionales y únicamente cuando así lo indique un contrato específico (por ejemplo, entrega de oro físico o certificados impresos), AURING podrá coordinar envíos físicos al domicilio indicado por el usuario. En tales casos:

El envío será notificado con anticipación.
Podrá estar sujeto a costos logísticos que se informarán previamente.
El usuario deberá verificar su dirección y disponibilidad para recepción.

Este tipo de entregas es excepcional y no constituye parte regular del servicio.

5. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o necesitas asistencia con la entrega de tus documentos o información de inversión, puedes escribirnos a:

contacto@confianzaasesores.com

Calle 99 # 9A - 54, Local 10, Oficina 111, Bogotá, Colombia